Vous pouvez choisir en toute sécurité et en toute confiance parmi les modes de paiement suivants lors du passage à la caisse :

• Visa
• MasterCard
• American Express
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• Virement SOFORT
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• Shop Pay

Chez nous, vous pouvez toujours payer de manière sûre et flexible.

Si vous avez un problème ou une question concernant le paiement, n’hésitez pas à nous contacter via notre chat dans la boutique en ligne, sur Instagram, par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous sommes heureux de vous aider.

Nous expédions actuellement nos produits dans les pays suivants :

- Allemagne

- Pays-Bas

- Belgique

- Luxembourg

Nos produits sont généralement expédiés avec DHL & Deutsche Post. Dans des cas exceptionnels, nous utilisons UPS ou DPD. Vous recevez généralement un numéro de suivi et pouvez ainsi voir vous-même quand votre colis arrive.
Plus d'informations sur : https://studioschoen.shop/policies/shipping-policy.

Tous les documents imprimés ainsi que d'autres articles sont expédiés par notre studio Schön® à Trèves, en Allemagne. Nous expédions généralement nos produits sous 3 à 6 jours ouvrables. Dans certains cas, il peut arriver que l'expédition soit retardée.

Vous recevrez un e-mail dès que votre commande sera expédiée. Nous utilisons toujours l'envoi standard et ne proposons pas de livraison express. Si un produit n'est pas disponible, vous recevrez un message de notre part.

Nos textiles sont imprimés ou brodés à la demande, c’est-à-dire uniquement après commande, par notre partenaire en Rhénanie (Allemagne) et expédiés directement à vous. En général, ces produits sont également expédiés ou prêts à être expédiés sous 3 à 6 jours ouvrables. Dans certains cas, des retards peuvent également survenir.

En général, nous proposons toujours une livraison standard avec les frais suivants par commande :

À partir d'une valeur de marchandise de 69,00 euros (panier/valeur de commande), nous expédions sans frais de port.

5,90 euros TTC pour la livraison standard en Allemagne | Livraison DE

9,90 euros TTC pour la livraison standard internationale (pays européens desservis par Studio Schön®) | UE à l'étranger

Nous facturons nos frais de livraison une seule fois par commande.

Vous pouvez également récupérer votre commande chez nous à Trèves. Avec le code LOCALPICKUP, vous pouvez économiser les frais de port et venir chercher vos belles choses chez nous : Studio Schön®, Franz-Ludwig-Str. 21, dans la cour intérieure, 54290 Trèves.

Veuillez noter : si vous saisissez le code LOCALPICKUP tout à la fin, vous nous assurez que vous récupérerez votre commande en personne chez nous à Trèves. Vous recevrez un e-mail dès que les produits seront prêts à être retirés. Bon shopping.

Bien sûr, nous espérons que le produit que vous avez acheté vous plaît et que vous êtes en confiance lors de votre achat. Si ce n’est malheureusement pas le cas, vous devez savoir qu’en cas de retour souhaité, vous, en tant que client, devez payer les frais de retour. Nous n’offrons pas de retours gratuits.

Veuillez également bien réfléchir, pour des raisons de durabilité, si un retour est vraiment nécessaire. Merci de votre compréhension.

Si vous souhaitez effectuer un retour ou rendre un produit, vous devez le signaler par écrit. Veuillez envoyer un e-mail à : retoure@studioschoen.de. Après clarification des détails, nous vous enverrons une étiquette de retour ou vous pourrez envoyer le retour directement à nous. Veuillez attendre une confirmation de notre part. Les retours non signalés ne peuvent pas être acceptés. Dès que nous aurons reçu votre retour, vous serez remboursé ou nous conviendrons d’un échange ou d’un bon d’achat.

Toutes les informations sur les retours et les remboursements se trouvent en détail ici : https://studioschoen.shop/pages/retoure

Nous avons accompagné nos textiles de tableaux des tailles appropriés, afin que tu puisses trouver, sous chaque image de produit, un tableau des tailles ainsi que des indications sur le produit.

Tu ne sais pas exactement quelle taille commander et souhaites t'informer sur la taille qui te convient ? C'est bien – car nous voulons éviter tous les retours et ne pas polluer inutilement l'environnement. C'est pourquoi nous sommes heureux si tu commandes une seule taille et regardes d'abord dans les tableaux des tailles pour savoir quelle est la bonne taille pour toi.

La largeur des textiles se mesure toujours d'aisselle à aisselle, environ 2,5 cm sous les aisselles au niveau de la poitrine. La hauteur se mesure toujours du bas vers le haut. Nous trouvons toujours facile de regarder dans un textile existant dans l'armoire quelle taille te va bien et de la comparer. En se basant sur ton textile préféré, il est ainsi rapide de trouver la bonne taille.

Nos t-shirts et sweats à capuche ont une coupe normale. Nos sweatshirts sont plutôt ajustés. Nous avons nous-mêmes fait l'expérience – mesurer et vérifier en vaut la peine. En principe, tu peux supposer que nos produits taillent plutôt "normal".

Si tu aimes un style très décontracté et ample, alors commande volontiers une taille au-dessus, mais note que la longueur des manches augmente également. Sinon, ta taille classique te conviendra toujours parfaitement.

Tu trouveras ci-dessous dans une galerie d'images les tableaux des tailles de nos textiles. Ce sont de bonnes mesures indicatives pour la coupe de nos t-shirts, t-shirts oversize, sweats à capuche et pulls.

Toutes les autres informations sont également toujours disponibles ici : https://studioschoen.shop/pages/grossentabellen-pflegehinweise

Nos textiles sont actuellement produits ou finis selon la méthode DTG (de l'anglais Direct to Garment) en impression numérique directe sur textile. Les pigments de couleur à base d'eau sont imprimés directement sur le textile à l'aide de techniques d'impression modernes. Nos designs et motifs sont imprimés sur le textile par notre spécialiste de la finition textile en Allemagne, qui les expédie directement chez vous.

Nos sacs en coton bio avec longues anses de la rubrique accessoires sont imprimés en sérigraphie. Veuillez en prendre autant soin que des produits de la rubrique textile. Ainsi, vous en profiterez longtemps.

Avec quelques conseils d'entretien, vous prolongerez la durée d'utilisation de votre nouveau textile. Avant le premier port, il est conseillé de laver les textiles imprimés pour éliminer d'éventuels résidus d'impression.

• Trempez le produit dans de l'eau froide avant le premier lavage
  (cela évite le rétrécissement)
• Retournez toujours le textile avant les lavages
• Ne réglez pas la température de lavage au-dessus de 30 °C
• N'utilisez pas de sèche-linge
• Pour le repassage : retournez le textile avant
• NE PAS repasser sur les zones imprimées
• NE PAS tirer, arracher, gratter ou déchirer l'impression !
• NE PAS sécher à haute température (éviter le sèche-linge)

Les instructions de lavage sur les étiquettes des produits ne s'appliquent pas, car le produit en tissu brut a été transformé par l'impression. Les produits de la rubrique textile sont vaporisés lors du prétraitement d'impression avec un liquide naturel pour une meilleure adhérence de la couleur d'impression. Si vous percevez une légère odeur de vinaigre ou un voile doux sur l'impression après avoir déballé votre commande, ne vous inquiétez pas. Les deux disparaissent après le premier lavage. L'encre d'impression que nous utilisons est exempte de substances nocives et certifiée OEKO-TEX® 100.

Pour nos vêtements et nos sacs biologiques, nous collaborons avec une excellente marque européenne qui utilise exclusivement des matériaux équitables, écologiques, recyclés ainsi que de qualité biologique pour ses textiles. Tous sont certifiés par les labels GOTS, OCS, GRS ainsi que OEKO-TEX®. Ils sont imprimés chez notre partenaire en Allemagne selon un procédé écologique avec des pigments à base d'eau et à la demande, exclusivement pour vous, directement après votre commande. Ainsi, nous pouvons vous proposer nos textiles de manière personnalisée, rapide et sans surproduction.