Bij ons kunt u veilig en vertrouwd de volgende betaalmethoden selecteren bij het afrekenen:

• Visa
• MasterCard
• Amerika Express
• PayPal
• PayPal Express
• Giropay
• SOFORT Overboeking
• Klarna
• iDEAL
• SEPA-overboeking
• Apple Pay®
• Google Pay
• Winkel betalen

Bij ons kunt u altijd veilig en flexibel betalen.

Als je een probleem hebt met of een vraag hebt over de betaling, neem dan contact met ons op en schrijf ons via onze chat in de onlineshop, via Instagram, per e-mail of via het contactformulier. Wij helpen u graag.

Momenteel verzenden wij onze producten naar de volgende landen:

- Duitsland

- Nederland

- België

- Luxemburg

Onze producten worden doorgaans verzonden met DHL & Deutsche Post. In uitzonderlijke gevallen maken wij gebruik van UPS of DPD. Meestal ontvangt u trackinginformatie en kunt u zelf zien wanneer uw pakket arriveert.
Verdere informatie op: https://studioschoen.shop/policies/shipping-policy . 

Alle gedrukte materialen en andere items worden verzonden vanuit onze Schön®-studio in Trier, Duitsland. Wij verzenden onze producten doorgaans binnen 3 - 5 werkdagen. In individuele gevallen kan het voorkomen dat wij pas later verzenden.

U ontvangt een e-mail zodra uw goederen zijn verzonden. Wij verzenden altijd als standaardverzending en bieden geen expresverzending aan. Indien een product niet leverbaar is, ontvangt u van ons een bericht.

Onze stoffen worden door onze partner in het Rijnland (Duitsland) op aanvraag, dus pas na bestelling, individueel voor u bedrukt of geborduurd en direct naar u verzonden. Ook hier geldt doorgaans dat deze producten binnen 3 - 5 werkdagen verzonden/verzendklaar zijn. In individuele gevallen kunnen er ook hier vertragingen optreden.

Over het algemeen bieden wij altijd standaard verzending aan met de volgende kosten per bestelling:

Bij bestellingen boven de 69,00 euro (winkelwagen/bestelwaarde) verzenden wij gratis. 

4,50 euro inclusief belasting standaard verzending binnen Duitsland | Verzending DE

7,50 euro inclusief belasting Standaard internationale verzending (Europese leveringslanden Studio Schön®) | EU in het buitenland

Wij berekenen onze verzendkosten eenmalig per bestelling.

Momenteel kunt u onze producten alleen in de onlineshop bestellen en direct op het door u gewenste adres laten bezorgen. In de toekomst willen wij open winkeldagen aanbieden in ons atelier in Trier. Momenteel bieden wij alleen bezorging aan. Als u echter absoluut een afhaling wilt (behalve textiel, aangezien deze op aanvraag door onze textielveredelaar naar u worden verzonden), bestel dan gewoon in de online winkel en schrijf ons een bericht naar "bestellung(at)studioschoen. de".

Wij kunnen dan een individuele afhaaldatum met u afspreken en u als dank een voucher (ter waarde van 4,50 euro) voor de verzendkosten uitreiken, die u bij uw volgende bestelling in de winkel kunt inwisselen.

Wij hopen uiteraard dat het door u gekochte product u bevalt en dat u vertrouwen heeft in uw aankoop. Mocht dit onverhoopt niet het geval zijn, dan moet u weten dat als u het artikel wilt retourneren, u als klant zelf de retourzending moet betalen. Wij bieden geen gratis retourzendingen aan.

Denk om duurzame redenen vooraf goed na of retourneren echt nodig is. Bedankt voor uw begrip.

Als u vervolgens een product retour heeft of wilt retourneren, dient u dit schriftelijk aan te melden. Schrijf een e-mail naar: retoure@studioschoen.de. Nadat u de gegevens heeft verduidelijkt, sturen wij u een retourlabel of u kunt de retourzending rechtstreeks naar ons sturen. Wacht alstublieft op een bevestiging van ons. Onaangekondigde retourzendingen kunnen niet worden geaccepteerd. Zodra wij uw retour hebben ontvangen, ontvangt u uw geld terug of regelen wij een omruiling of een voucher.

Alle informatie over retourneren en restitutie vind je hier uitgebreid: https://studioschoen.shop/pages/retoure

Wij hebben ons textiel voorzien van passende maattabellen, zodat u bij ieder textiel ook onder de productafbeeldingen een maattabel en informatie over het product kunt vinden.

Weet je niet precies welke maat je moet bestellen en wil je weten welke maat de juiste is? Dat is maar goed ook, want we willen alle retouren vermijden en het milieu niet onnodig belasten. Wij zouden het daarom fijn vinden als u slechts één maat bestelt en eerst de maattabellen bekijkt om te zien wat voor u de juiste maat is.

Meet altijd de breedte van het textiel van oksel tot oksel, ca. 2,5 cm onder de oksels op borsthoogte. Je meet altijd de hoogte van helemaal onderaan tot helemaal bovenaan. Wij vinden het altijd makkelijk om naar een bestaand textiel in je kast te kijken, te kijken welke maat goed bij je past en deze te vergelijken. Op basis van jouw favoriete textiel vind je snel de juiste maat.

Onze t-shirts en hoodies hebben een normale pasvorm. Onze sweatshirts zijn doorgaans meer getailleerd. Wij hebben het zelf ondervonden: meten en controleren is de moeite waard. In principe kun je ervan uitgaan dat onze producten eerder “normaal” zijn.

Houd je van heel casual en heel losjes, bestel dan gerust een maat groter, maar houd er rekening mee dat de mouwlengte ook groter wordt. Anders zit u altijd goed gepositioneerd met uw klassieke maat. 

Hieronder vindt u de maattabellen van ons textiel in een fotogalerij. Hier volgen goede richtlijnen voor het knippen van onze T-shirts, oversize T-shirts, hoodies en truien.

Alle verdere informatie vind je hier altijd: https://studioschoen.shop/pages/grossentafeln-pflegeleitunge

Ons textiel wordt momenteel geproduceerd of verfijnd met behulp van het DTG-proces (van het Engelse direct tot kledingstuk) in het digitale textiel-direct-drukproces. De kleurpigmenten op waterbasis worden met behulp van moderne drukprocessen rechtstreeks op het textiel gedrukt. Onze ontwerpen en motieven worden door onze textielveredelaar in Duitsland op het textiel gedrukt en rechtstreeks naar u verzonden.

Onze biologisch katoenen tassen met lange hengsels uit de accessoiressectie zijn gezeefdrukt. Behandel ze met dezelfde zorg als de producten uit de textielafdeling. Zo heb je er lang iets van.

Met een paar onderhoudsinstructies kunt u de levensduur van uw nieuwe textiel verlengen. Voordat u ze voor de eerste keer draagt, moet u bedrukt textiel wassen om eventuele printresten te verwijderen.

• Voordat u het product voor de eerste keer wast, dompelt u het in koud water 
  (dat voorkomt krimpen)
• Draai het textiel altijd binnenstebuiten voordat u het wast
• Stel de wastemperatuur niet hoger in dan 30 °C
• Gebruik geen wasdroger
• Bij het strijken: Draai het textiel vooraf binnenstebuiten
• NIET over bedrukte oppervlakken strijken
• NIET aan de druk trekken, trekken, krabben of scheuren!
• NIET heet drogen (vermijd drogen in de droger)

De wasvoorschriften op de productlabels zijn niet van toepassing omdat het pure stoffen product via de print verder is verwerkt. De producten uit de categorie textiel worden tijdens de drukvoorbehandeling besproeid met een natuurlijke vloeistof om een ​​betere hechting van de drukinkt te garanderen. Mocht je dus na het uitpakken van je bestelling een lichte azijngeur opmerken of een lichte waas op de print opmerken, dan hoef je je geen zorgen te maken. Beide verdwijnen na de eerste wasbeurt. De drukinkt die wij gebruiken is vrij van schadelijke stoffen en gecertificeerd volgens OEKO-TEX® 100. 

Voor onze kleding en biologische tassen werken we samen met een geweldig Europees label dat alleen eerlijke, ecologische en gerecyclede materialen en biologische kwaliteit in haar textiel gebruikt. Alles is voorzien van de GOTS-, OCS-, GRS- en OEKO-TEX®-kwaliteitszegels. Ze worden door onze partner in Duitsland volgens een ecologisch drukproces met pigmenten op waterbasis en op aanvraag exclusief voor u, direct na uw bestelling, bedrukt. Hierdoor kunnen wij u ons textiel individueel, snel en zonder overproductie aanbieden.