Je kunt bij ons veilig en beschermd tijdens het afrekenen de volgende betaalmethoden kiezen:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• PayPal
• PayPal Express
• Giropay
• SOFORT Overboeking
• Klarna
• iDEAL
• SEPA Overboeking
• Apple Pay®
• Google Pay
• Shop Pay

Bij ons kun je altijd veilig en flexibel betalen.

Als je een probleem hebt met of een vraag over de betaling, neem dan gerust contact met ons op en schrijf ons via onze chat in de webshop, via Instagram, per e-mail of via het contactformulier. We helpen je graag.

We verzenden onze producten momenteel naar de volgende landen:

- Duitsland

- Nederland

- België

- Luxemburg

Onze producten worden doorgaans verzonden met DHL & Deutsche Post. In uitzonderlijke gevallen maken we gebruik van UPS of DPD. U ontvangt meestal een trackingnummer en kunt dan zelf zien wanneer uw pakket aankomt.
Meer informatie vindt u op: https://studioschoen.shop/policies/shipping-policy.

Alle print- en drukwerkartikelen evenals andere producten worden verzonden door onze studio Schön® in Trier, Duitsland. Wij verzenden onze producten doorgaans binnen 3 - 6 werkdagen. In enkele gevallen kan het voorkomen dat wij later verzenden.

Je ontvangt een e-mail zodra jouw bestelling is verzonden. Wij verzenden altijd via standaardverzending en bieden geen expresverzending aan. Mocht een product toch niet beschikbaar zijn, dan ontvang je een bericht van ons.

Onze textielproducten worden on-demand, dus pas na bestelling, door onze partner in de Rijnregio (Duitsland) individueel bedrukt of geborduurd en direct naar jou verzonden. Ook hier geldt dat deze producten meestal binnen 3 - 6 werkdagen worden verzonden of verzendklaar zijn. In enkele gevallen kan het ook hier tot vertragingen komen.

Over het algemeen bieden wij altijd een standaardverzending aan met de volgende kosten per bestelling:

Vanaf een bestelwaarde van 69,00 euro (winkelwagen/bestelwaarde) verzenden wij gratis.

5,90 euro inclusief belasting standaardverzending binnen Duitsland | Verzending DE

9,90 euro inclusief belasting standaardverzending internationaal (Europese leveringslanden Studio Schön®) | EU buitenland

Wij berekenen onze verzendkosten éénmalig per bestelling.

Je kunt je bestelling ook bij ons in Trier ophalen. Met de code LOCALPICKUP kun je de verzendkosten besparen en de mooie spullen bij ons afhalen: Studio Schön®, Franz-Ludwig-Str. 21, in de binnenplaats, 54290 Trier.

Let op: als je de code LOCALPICKUP helemaal aan het einde invoert, bevestig je dat je je bestelling zelf bij ons in Trier komt ophalen. Je ontvangt een e-mail zodra de producten klaar zijn om opgehaald te worden. Veel winkelplezier.

Natuurlijk hopen we dat je tevreden bent met het door jou gekochte product en dat je je zeker voelt bij je aankoop. Mocht dit helaas toch niet het geval zijn, dan moet je weten dat je als klant zelf de retourkosten betaalt bij een gewenste retourzending. Wij bieden geen gratis retourzendingen aan.

Denk ook goed na, ook om duurzame redenen, of een retour echt noodzakelijk is. Bedankt voor je begrip.

Als je dan een retour hebt of een product wilt teruggeven, moet je dit schriftelijk aanmelden. Stuur hiervoor een e-mail naar: retoure@studioschoen.de. Na het afstemmen van de details sturen wij je een retourlabel of je verzendt de retourzending direct naar ons. Wacht hiervoor op een bevestiging van ons. Niet aangemelde retourzendingen kunnen niet worden geaccepteerd. Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je je geld terug of spreken we een omruiling of een tegoedbon af.

Alle informatie over retourzendingen en terugbetalingen vind je hier in detail: https://studioschoen.shop/pages/retoure

Onze textiel hebben we voorzien van passende maattabellen, zodat je bij elk textiel onder de productafbeeldingen bovendien een maattabel en productinformatie vindt.

Weet je niet precies welke maat je moet bestellen en wil je je informeren welke maat geschikt is? Goed zo – want we willen alle retourzendingen vermijden en het milieu niet onnodig belasten. Daarom zijn we blij als je slechts één maat bestelt en eerst in de maattabellen kijkt welke maat voor jou de juiste is.

De breedte van de textiel meet je altijd van oksel tot oksel, ongeveer 2,5 cm onder de oksels op borsthoogte. De hoogte meet je altijd van helemaal onder tot helemaal boven. Wij vinden het altijd makkelijk om bij een bestaand textielstuk in de kast te kijken welke maat je goed past en deze te vergelijken. Aan de hand van je eigen favoriete textielstuk kun je zo snel de juiste maat vinden.

Onze T-shirts en hoodies hebben een normale pasvorm. Onze sweatshirts zijn eerder aansluitend. We hebben zelf de ervaring opgedaan – meten en controleren loont. In principe kun je ervan uitgaan dat onze producten eerder "normaal" vallen.

Als je het heel casual en losjes wilt, bestel dan gerust een maat groter, maar houd er rekening mee dat ook de mouwlengte dan toeneemt. Anders zit je met je klassieke maat altijd goed.

Onder vind je in een fotogalerij de maattabellen van onze textiel. Hier vind je goede richtmaten voor de pasvorm van onze T-shirts, oversized T-shirts, hoodies en sweaters.

Alle verdere informatie vind je ook altijd hier: https://studioschoen.shop/pages/grossentabellen-pflegehinweise

Onze textiel wordt momenteel geproduceerd en afgewerkt met de DTG-methode (Direct to Garment) in het digitale textiel-directdrukproces. De watergedragen kleurpigmenten worden met moderne druktechnieken direct op het textiel gedrukt. Onze ontwerpen en motieven worden door onze textielafwerker in Duitsland op het textiel gedrukt en rechtstreeks door hem naar jou verzonden.

Onze biologische katoenen tassen met lange hengsel uit de accessoires-categorie zijn bedrukt met zeefdruk. Ga er alstublieft net zo zorgvuldig mee om als met de producten uit de textielcategorie. Zo heb je er lang plezier van.

Met een paar verzorgingstips verleng je de gebruiksduur van je nieuwe textiel. Was bedrukte textiel voor het eerste dragen om eventuele drukresten te verwijderen.

• Dompel het product voor het eerste wassen onder in koud water
  (dit voorkomt krimpen)
• Keer het textiel altijd binnenstebuiten voor het wassen
• Stel de wastemperatuur niet hoger in dan 30 °C
• Gebruik geen wasdroger
• Bij het strijken: keer het textiel eerst binnenstebuiten
• NIET over bedrukte delen strijken
• NIET aan de print trekken, rukken, krabben of scheuren!
• NIET heet drogen (vermijd droger)

De wasinstructies op de labels van de producten zijn niet van toepassing, omdat het pure stofproduct door de bedrukking verder is verwerkt. De producten uit de textielcategorie worden in de drukvoorbehandeling bespoten met een natuurlijke vloeistof voor een betere hechting van de drukinkt. Mocht je na het uitpakken van je bestelling een lichte azijngeur waarnemen of een zachte waas op de print zien, is er geen reden tot bezorgdheid. Beide verdwijnen na de eerste wasbeurt. De door ons gebruikte drukinkt is vrij van schadelijke stoffen en gecertificeerd volgens OEKO-TEX® 100.

Bij onze kledingstukken & de Organic Bags werken we samen met een geweldig Europees label dat voor zijn textiel uitsluitend eerlijke, ecologische en gerecyclede materialen van biologische kwaliteit gebruikt. Alles is voorzien van de keurmerken van GOTS, OCS, GRS en OEKO-TEX®. Ze worden bij onze partner in Duitsland bedrukt met een ecologisch drukproces met watergedragen pigmenten en on-demand exclusief voor jou direct na je bestelling. Zo kunnen we je onze textiel individueel, snel en zonder overproductie aanbieden.